Revon turistiliikenne Oy:n ja Repo Lines Oy:n liikennepalvelulain mukainen tiedonanto
Tarjottavat liikennepalvelut
Revon turistiliikenne Oy tarjoaa asiakkailleen henkilöliikenneluvan nojalla linja-autoalan palveluja. Hoidamme aikataulunmukaista linjaliikennettä mm. Raahessa ja Oulussa. Aikataulut yrityksen ajamista linjoista löytyvät osoitteesta www.revonturistiliikenne.fi
Koulukuljetuksia hoidamme arkisin mm. Muhoksella, Lumijoella, Limingassa, Kempeleessä, Vaalassa ja Oulussa. Koulukuljetukset ovat pääosin kaikille avointa joukkoliikennettä.
Tilausmatkoja ajamme asiakkaidemme tarpeiden mukaisesti hyvin varustelluilla turistibusseilla. Internet-sivuiltamme on mahdollista tehdä tarjouspyyntö haluamastaan matkasta. Tarjouspyyntöihin vastaamme mahdollisimman pian.
Matkaliput ja hinnat
Maksuksi autoihimme käteisen lisäksi käyvät Oy Matkahuolto Ab:n Oulun-alueen lipputuotteet. Raahen paikallisliikenteessä maksuvälineenä autoissamme käy myös yleisimmät pankkikortit. Oulun joukkoliikenteen linjojen käytössä olevat aikataulut, liput ja niiden hinnat löytyvät Oulun joukkoliikenteen nettisivuilta osoitteesta www.oulunjoukkoliikenne.fi .
Palveluiden muutoksista ja peruutuksista tiedottaminen
Aikataulut yrityksen ajamista linjoista löytyvät osoitteesta www.revonturistiliikenne.fi
Internet-sivustoltamme löytyy myös tiedot poikkeuspäivistä.
Ajoneuvot
Liikenteessä käytämme eri tarkoituksiin parhaiten sopivia linja-autoja. Kalustomme on nykyaikaista ja ympäristöystävällistä. Autoissamme on tukitankoja ja kahvoja niin, että asiakas saa autoon noustessaan ja siitä poistuessaan tuen/apua. Kalustostamme löytyy myös matalalattiaisia linja-autoja, joihin on helpompi nousta esimerkiksi liikuntarajoitteisen ja lastenvaunujen kanssa liikkuvan matkustajan. Monissa autoissamme on myös pyörätuolipaikkoja ja niissä kaikissa on pyörätuoleille asianmukaiset kiinnitystavat.
Kuljettajamme avustavat tarvittaessa liikuntarajoitteisia matkustajia autoon nousemisessa ja poistumisessa. Autoissamme on alkolukot ja kaikille matkustajille turvavyöt. Huollamme kalustoamme säännöllisesti varmistaaksemme turvallisen matkustamisen kaikissa tilanteissa.
Toimintamme perusperiaatteenamme on hyvä ja ammattitaitoinen asiakaspalvelu. Henkilöstöä koulutetaan säännöllisin väliajoin.
Valitusten käsittely, hinnan palautus, sopimuksen purku ja vahingonkorvaukset
Asiakaspalautteet otamme vastaan mieluiten kirjallisesti sähköpostilla. Kehitämme toimintaamme asiakaspalautteiden perusteella. Saamamme palautteet käsittelemme luottamuksellisesti ja viivytyksettä.
Korvaamme asiakkaalle mahdollisesta virheellisestä tai puutteellisesta toiminnastamme aiheutuneen haitan. Korvaus sovitaan aina asiakkaan kanssa tapauskohtaisesti.
Tyytyväinen asiakas on paras kiitos toiminnastamme.
